ssa 2 1

Sales & Service Academy

Studi

I nostri corsi hanno lo scopo di coltivare i talenti e le qualità necessarie per raggiungere il successo nel settore del servizio clienti e delle vendite. La formazione, l'insegnamento e l'apprendimento si focalizzano sulle necessità essenziali per garantire la migliore esperienza cliente possibile e offrire una soluzione completa in qualsiasi circostanza, in modo innovativo ed efficiente, secondo gli standard lavorativi.

Ammissioni

Hai bisogno di ulteriori informazioni? Non esitare a contattarci all'indirizzo: academy@salesserviceacademy.com

ss servicio 03

Corso su concierge (servizi)

L'obiettivo del corso è fornire strumenti solidi per identificare e conoscere le necessità del cliente. Il fine è fornire le conoscenze necessarie per potersi destreggiare in tutti le situazioni dei servizi offerti ai clienti. 


I contenuti impartiti nel corso su concierge (servizio clienti) sono:

  • Introduzione al corso e alle vendite.
  • Prodotti e standard del servizio clienti.
  • Strategia, obiettivi e standard del servizio clienti.
  • Processi e soluzioni tecniche del servizio clienti e delle vendite.
  • Tecnologie applicate ai servizi.
  • Protocollo ed etica professionale.
  • Ruolo del concierge.
  • Ruolo del liner.
  • Ruolo del concierge.
  • Valutazione.
ss ventas 03

Corso su esperienza da concierge (vendite)

L'obiettivo del corso è offrire i migliori strumenti al personale che interagisce direttamente con i clienti e riconoscere le opportunità che si presentano per contribuire positivamente all'esperienza del servizio offerto.

I contenuti impartiti nel corso su esperienza da concierge (vendite) sono:

  • Introduzione al corso e alle vendite.
  • Prodotti e standard del servizio clienti.
  • Strategia, obiettivi e standard delle vendite.
  • Processi e soluzioni tecniche di marketing.
  • Tecnologie applicate al marketing.
  • Protocollo ed etica professionale.
  • Ruolo del concierge con esperienza.
  • Ruolo del liner.
  • Ruolo del supervisore concierge.
  • Valutazione.
ss vendedor 03

Corso su vendite ed esperienza gestionale

L'obiettivo del corso è impartire le nozioni necessarie per raggiungere gli obiettivi caratterizzanti del campo commerciale e/o delle vendite del marchio. 


I contenuti impartiti nel corso per venditori sono:

  • Introduzione al corso e alle vendite.
  • Prodotti e standard delle vendite.
  • Strategia, obiettivi e standard delle vendite.
  • Processi e soluzioni tecniche delle vendite.
  • Tecnologie applicate alle vendite.
  • Protocollo ed etica professionale.
  • Ruolo del concierge con esperienza.
  • Ruolo del liner.
  • Ruolo della chiusura di vendite.
  • Valutazione.

Questo sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Continuando a navigare se ne accetta l'uso.