I nostri corsi hanno lo scopo di coltivare i talenti e le qualità necessarie per raggiungere il successo nel settore del servizio clienti e delle vendite. La formazione, l'insegnamento e l'apprendimento si focalizzano sulle necessità essenziali per garantire la migliore esperienza cliente possibile e offrire una soluzione completa in qualsiasi circostanza, in modo innovativo ed efficiente, secondo gli standard lavorativi.
Hai bisogno di ulteriori informazioni? Non esitare a contattarci all'indirizzo: academy@salesserviceacademy.com
L'obiettivo del corso è fornire strumenti solidi per identificare e conoscere le necessità del cliente. Il fine è fornire le conoscenze necessarie per potersi destreggiare in tutti le situazioni dei servizi offerti ai clienti.
I contenuti impartiti nel corso su concierge (servizio clienti) sono:
L'obiettivo del corso è offrire i migliori strumenti al personale che interagisce direttamente con i clienti e riconoscere le opportunità che si presentano per contribuire positivamente all'esperienza del servizio offerto.
I contenuti impartiti nel corso su esperienza da concierge (vendite) sono:
L'obiettivo del corso è impartire le nozioni necessarie per raggiungere gli obiettivi caratterizzanti del campo commerciale e/o delle vendite del marchio.
I contenuti impartiti nel corso per venditori sono: